Retiros y verificación
Aprende cómo solicitar un retiro, completar la verificación de identidad y resolver posibles demoras.
Inicia sesión, abre la sección de Cajero o Retiros, elige un método de retiro disponible, ingresa el monto y confirma la solicitud. Tus datos de cuenta e información de pago deben ser correctos. Antes de procesar el retiro, Betwin360 podría solicitarte que verifiques tu identidad o que proporciones documentos adicionales.
Según la verificación requerida, Betwin360 podría solicitar un documento de identidad válido, comprobante de domicilio, comprobante de titularidad de un método de pago, una selfie u otra información adicional. Envíe documentos claros y completos a través del canal oficial indicado por Betwin360 y asegúrese de que los datos coincidan con los registrados en su cuenta.
Es posible que un retiro quede pendiente mientras se completa la verificación de la cuenta, las comprobaciones de pago, las condiciones del bono o el procesamiento del proveedor de pagos. Revise el estado de su cuenta y asegúrese de haber enviado todos los documentos solicitados. Si el estado no cambia, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Betwin360 e indique el monto, la fecha y el número de referencia del retiro.